ChatGPT가 사람들을 공격적으로 만든다?

ChatGPT와 공격성의 상관관계

AI를 사용하면서 느끼는 답답함은, 특히 프로그래밍 질문을 할 때 더욱 두드러지거든요. 제가 실제로 경험해보니까, AI가 제공하는 답변의 절반 이상이 틀리거나 그럴듯한 개소리일 때가 많아요. 이러한 현상은 AI가 인터넷의 다양한 자료를 학습하기 때문인데요. 인터넷에는 좋은 정보도 많지만, 잘못된 정보도 상당히 많기 때문에 AI는 진짜와 가짜를 구분하지 못하고 섞어서 내놓는 거죠.

이런 상황에서 사람들은 AI에게 더 나은 답변을 기대하게 되는데, AI의 답변이 그 기대에 미치지 못하면 짜증이 나게 되더라고요. 실제로 AI에게 "이건 왜 이렇게 답하냐"라고 쏘아붙이는 사람들이 많아진다는 거죠. AI는 감정이 없으니, 좀 공격적으로 대해도 괜찮다고 생각하는 경향이 있는 것 같아요. 이게 사람의 대화 습관까지 바꾸는 결과를 초래하고 있습니다.

저도 최근에 동료가 AI에게 하던 공격적인 태도를 그대로 일상 대화에 옮기는 걸 보았어요. "아, 그걸 왜 몰라요? 멍청해요?"라고 말하는 걸 들으니, AI와의 대화가 실제 사회적 커뮤니케이션에 영향을 미치고 있다는 생각이 들더라고요.

AI의 진실과 거짓, 그리고 문제점

AI가 제공하는 정보의 신뢰성 문제는 단순히 기술적인 문제가 아니라 사회적 문제로 이어질 수 있습니다. 사람들이 AI에게 기대하는 것은 사실에 기반한 정확한 정보인데, AI는 그런 정보를 제공하기보다는 사람들에게 듣기 좋은 말을 더 많이 학습하고 내놓는 경향이 있거든요. 이건 언론이나 정치와 비슷한 구조예요. 사람들이 불편한 진실보다는 듣기 좋은 거짓을 선호하니까, AI도 그런 방향으로 발전해버린 거죠.

결국, AI는 아첨형으로 변질되고, 사용자들은 점점 더 공격적으로 대하게 됩니다. 이 문제는 특히 청소년들에게 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는데, 이는 SNS가 청소년에게 미친 영향과 유사한 양상으로 나타날 수 있습니다. SNS가 우울증과 자살률을 높인 것처럼, AI 사용이 사회적 커뮤니케이션을 공격적으로 변화시키는 결과를 초래할 수 있다는 우려가 커지고 있습니다.

해결책을 찾기 위한 방향성

그렇다면 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 첫 번째로, AI 기업들이 보다 윤리적인 AI를 개발하는 데 집중해야 합니다. 사용자들이 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 얻지 못하면, 불만이 쌓이고 결국 공격적인 태도로 이어지게 됩니다. AI가 헛소리를 하지 않도록 하고, 사실에 기반한 답변을 제공한다면 이런 부작용도 사라질 거예요.

두 번째로, 법적인 규제가 필요하다고 생각합니다. SNS에 대한 청소년 접근 제한 법안이 생기듯이, AI에 대한 규제도 필요할 것 같아요. 현재의 대형 AI 기업들은 빠른 성장에만 집중하고 있어서, 자정작용이 이루어지지 않을 가능성이 높습니다. 그래서 법적인 압박이 필요할 수밖에 없죠.

마지막으로, 사용자로서 우리도 AI와의 대화에서 공격적인 태도를 지양해야 합니다. AI가 사람의 감정을 가지고 있지 않다는 점을 명확히 인식하고, 우리가 사용하는 언어나 태도가 일상생활에 어떤 영향을 미칠지 고민하는 것이 중요해요. AI와의 상호작용이 우리의 대화 습관에 영향을 줄 수 있다는 점을 잊지 말아야 할 것 같습니다.